Условия бонусной программы ЛемуриЯ

В настоящий момент бонусная программа «ЛемуриЯ» действует только в интернет-магазине lemurrr.ru.

Информация о запуске программы в розничных магазинах Ле’Муррр будет опубликована в данном разделе дополнительно.

 Как стать участником программы лояльности

  • Совершите любую покупку в интернет-магазине lemurrr.ru,  пройдя процедуру регистрации. Баллы за первую покупку сразу начислятся на ваш бонусный счет.

Правила начисления баллов

  • Баллы подразделяются на:
- регулярные баллы – начисляются за покупку товаров, к ним применимы все описанные ниже правила;
- экстра баллы – начисляются в рамках маркетинговых акций,  правила начисления и использования таких баллов описываются в условиях конкретных акций.
  • Баллы начисляются на бонусный счет покупателя сразу после совершения покупки в неактивном виде (не доступны для списания).
  • Баллы становятся активными  по истечении 14 календарных дней с даты покупки, не считая дня покупки.
    При покупке на сайте lemurrr.ru баллы становятся активными по истечении 14 календарных дней с даты передачи товара покупателю.
  • Количество начисляемых баллов за покупку каждого товара указывается на ценнике или на сайте в карточке товара.
  • Начисление бонусных баллов на товары по акции регулируется условиями акции. При использовании промо – купонов начисление бонусных баллов регулируется условиями применения купона.
  • Бонусные баллы начисляются только на сумму покупок, оплаченных наличными или банковской картой. В случае частичной оплаты покупки бонусными баллами, последние будут начислены на часть стоимости товара, оплаченную не баллами.
    При начислении, бонусы округляются до 1 бонуса в соответствии с правилами математического округления.
  • Баллы начисляются на счет только при авторизации покупателя на кассе в момент оплаты покупки (телефон, карта) или на сайте в момент совершения заказа.

Правила списания баллов

  • Товары из основного ассортимента можно оплатить баллами до 30% стоимости покупки, 1 балл = 1 рубль
  • Оплатить товары можно только активными баллами.
  • При желании оплатить часть покупки баллами, покупатель должен об этом сообщить кассиру (оператору) или ввести нужное кол-во баллов в специальное поле при оформлении заказа на сайте.
  • Использовать баллы для частичной оплаты покупки можно только после авторизации и регистрации.
  • Баллами можно оплачивать акционные товары.
  • Бонусные баллы не подлежат обмену на наличные денежные средства.

Авторизация при осуществлении заказа на сайте lemurrr.ru

  • Для начисления и списания баллов за покупку, покупателю необходимо войти в личный кабинет.

Узнать о количестве баллов на счете можно:

  • В личном кабинете на сайте lemurrr.ru

Где действует программа лояльности 

  • на сайте lemurrr.ru

Срок действия

  • Участие в программе бессрочно.
  • Баллы на бонусном счете сгорают при отсутствии активности (совершении покупок) покупателя в течении 12 месяцев. 

Блокировка пластиковой карты производится одним из следующих способов:

  • В личном кабинете на сайте lemurrr.ru
  • После блокировки пластиковой карты накопленные баллы остаются доступными на бонусном счете.
  • После блокировки карты покупатель может приобрести новую и привязать ее к своему бонусному счету в личном кабинете на сайте lemurrr.ru
  • Заблокированная карта становится недействительна. Разблокировка не производится.

Изменение личных данных

Изменить номер телефона или иные личные данные, которые были указаны в момент регистрации в программе лояльности можно в личном кабинете на сайте lemurrr.ru

Возврат товара

  • Начисленные за приобретение товара бонусы при его возврате будут списаны с бонусного счета.
  • В случае возврата товара, оплаченного частично бонусными баллами, баллы не возвращаются на счет участника. 
  • При возврате товара, купленного по акции, к возврату принимается только весь комплект товаров, приобретенных в рамках данной акции. 

Прочие условия

  • Условия программы лояльности могут быть изменены без предварительного уведомления. Все изменения публикуются на сайте lemurrr.ru
  • При совершении одной покупки может быть использован только один бонусный счет.
  • В случае выявления нарушения участником правил бонусной программы, такой участник может быть  исключен из программы.